В этом модуле вы рассмотрите структуру организации, познакомитесь с понятием и критериями определения организации. Изучите психологическое обеспечение функционирования организационных структур, а также сопровождение организационного обучения.

• Организационная психология в системе психологического знания

• Структура организации. Понятие и критерии определения организации

• Организационное развитие

• Управление организацией

• Индивидуальные факторы эффективности деятельности

• Рабочие группы и команды в организациях

• Психологическое обеспечение функционирования организационных структур

• Методы психологической диагностики в организациях

• Организационное консультирование

• Психологическое сопровождение организационного обучения

Вы научитесь понимать сущность психической формы отражения, природу и закономерности психической деятельности человека, узнаете основные законы, установленные в рамках исследований мотивации, эмоций, внимания, воли, ощущения и восприятия, памяти и мышления человека.

• Предмет и задачи психологии

• Высшие психические функции: ощущения и восприятие

• Высшие психические функции: память, внимание, воображение

• Высшие психические функции: мышление и речь

• Сознание

• Личность. Способности и навыки

• Личность. Темперамент и характер

• Личность. Эмоции, воля, мотивы

• Развитие личности в онтогенезе

• Деятельность и мотивация

В этом модуле вы рассмотрите особенность профессиональной этики психолога и поймете специфику помогающих профессий. Вы изучите этический кодекс, разберете такие вопросы как терапевтический контракт, нарушение кодекса, типичные ошибкипсихолога-консультанта. Вы познакомитесь с уровнями сознания человека, его бессознательного и смысловыми принципами работы.

• Основные понятия, особенность профессиональной этики психолога, специфика помогающих профессий

• Этический кодекс

• Терапевтический контракт, нарушение ЭК РПО, типичные ошибки психолога-консультанта

• Уровни сознания человека, уровни бессознательного, смысловые принципы работы

• Эмпатия, раппорт, перенос, контрперенос

• Моральная дилемма, эмоциональное выгорание

В этом модуле вы рассмотрите, что такое личность, различные подходы в понимании этого термина, как происходит развитие личности и как проявляется личность в конфликте. Поймёте, что такое самосознание и авторство своего пути. Так же разберётесь в понятиях: личность, индивид, индивидуальность.

• Психология личности как отрасль психологического знания

• Индивид, личность, индивидуальность

• Структурный и системный подходы к описанию личности в психологии

• Развитие личности

• Личность как субъект своего жизненного пути

• Психологическое здоровье личности

• Личность в конфликте

• Самосознание личности

В этом модуле вы рассмотрите различные теории и подходы анализа общения, способы коммуникативного воздействия. Также изучите характеристики конструктивного общения и поймете признаки манипуляции.

• Введение в психологию общения

• Анализ общения: теории и подходы

• Структура общения.

• Представление об общении в современной общей и социальной психологии

• Типологии общения

• Психологический контакт во время общения

• Феноменология общения

• Манипуляции в общении

• Коммуникативное воздействие

• Конструктивное общение

В этом модуле вы разберете понятие управления и менеджмента, изучите стили управления, а также познакомитесь с качествами, необходимыми лидеру. Вы рассмотрите различные функции менеджмента: функции целеполагания и прогнозирования, планирования, организации и принятия решения, мотивирования, коммуникативную функцию и функцию контроля.

• Понятие управления и менеджмента

• Стили управления. Качества, необходимые лидеру

• Функции целеполагания и прогнозирования

• Функция планирования

• Функции организации и принятия решения

• Функция мотивирования

• Коммуникативная функция и функция контроля

В этом модуле вы изучите стратегию управления человеческими ресурсами, рассмотрите процессы подбора персонала и создания коллектива. Вы разберете такие темы как мотивация эффективной работы сотрудников, контроль как элемент стратегии управления человеческими ресурсами, обучение персонала, а также понятие и значение психологического климата коллектива.

• Место человеческих ресурсов в управлении

• Стратегия управления человеческими ресурсами

• Подбор персонала

• Создание коллектива

• Мотивация эффективной работы сотрудников

• Контроль как элемент стратегии управления человеческими ресурсами

• Карьерный рост, кадровый резерв, обучение персонала как элементы стратегии УЧР

• Психологический климат коллектива

В этом модуле вы изучите основы формирования состава команды, познакомитесь с процессом образования внутреннего культурного контекста команды. Рассмотрите понятие лидерства и его роль в командообразовании. Вы познакомитесь с такими темами как мотивация и конфликты в процессе командообразования, проблема исполнения.

• Команда и её основные характеристики

• Формирование состава команды

• Процесс образование внутреннего культурного контекста команды

• Лидерство и его роль в командообразовании

• Задачи руководителя в формировании команд

• Роль мотивации в командообразовании

• Роль конфликтов в командообразовании

• Проблема исполнения

В этом модуле вы изучите качества и функции лидера, его внутренние ограничения и успех. Поймете, что такое психологическая устойчивость и уверенность в себе. Вы рассмотрите поведенческий портрет лидера и узнаете принципы успеха. Изучите опыт успешных лидеров и лидеров-неудачников.

• Лидер, его качества и функции

• Внутренние ограничения и успех

• Психологическая устойчивость

• Уверенность в себе

• Поведение лидера

• Принципы успеха

• Повышение эффективности лидера

• Успешные лидеры и лидеры-неудачники. Поведенческий портрет

В этом модуле вы изучите структуру и принципы управления, познакомитесь с психологией управления персоналом. Рассмотрите роли HR, а также поймете необходимость и пути саморазвития руководителя

• Психология управления как наука

• Структура управления

• Психология управления персоналом. Роли HR

• Принципы современного управления

• Управление в рамках организационной культуры

• Саморазвитие руководителя

В этом модуле вы изучите особенности психологии группы, как образуются группы и по каким законам происходит развитие группы. Здесь разбираются такие темы как: психология общения, конфликты и процесс социализации человека

• Введение в социальную психологию

• Психология общения

• Конфликты в общении

• Межличностное восприятие

• Психология группы

• Группообразование и групповая динамика

• Принятие группового решения

• Управление малой группой

• Социально-психологические проблемы личности

• Процесс социализации. Социальная установка

В этом модуле вы рассмотрите, что изучает конфликтология, характеристика конфликтов, их диагностика. Изучите виды конфликтов, этапы развития конфликта, способы его предупреждения и разрешения. Также поймете, как проявляются внутриличностные, межличностные и организационные конфликты.

• Объект, предмет и методы исследования конфликтологии

• Характеристика и диагностика конфликтов

• Развитие конфликта, его предупреждение и стратегия разрешения.

• Внутриличностные и межличностные конфликты в организации.

• Группа и конфликт в организации.

В этом модуле вы изучите теорию, принципы и инструменты оценки и измерения индивидуально-психологических особенностей личности. Рассмотрите классификацию психодиагностических методик, ознакомитесь с понятиями надежности и валидности психодиагностической методики

• Психодиагностика как область психологического знания

• Функции психодиагностики

• Классификация психодиагностических методик

• Требования к психодиагностическим методикам

• Надежность и валидность психодиагностической методики

• Гуманитарный и естественнонаучный подходы в психологии

• Номотетический и идиографический подходы в психодиагностике

• Морально-этические нормы и проблемы психодиагностического обследования

В этом модуле вы узнаете основы проведения интервизии и супервизии, правила представления случая группе для первичного ознакомления, ошибки при обсуждении случая. Также вы рассмотрите процесс заключение контракта на супервизии и способы обнаружения сопротивления к супервизии.

• Введение в интервизию

• Приветствие и знакомство

• Представление случая группе для первичного ознакомления

• Обсуждение случая

• Ошибки при обсуждении случая

• Введение в супервизию

• Обнаружение сопротивления к супервизии

• Заключение контракта

• Подготовка случая. Ведение журнала случая - условие подготовки супервизанта к супервизии

• Аналитическая супервизия

В этом модуле вы изучите закономерности межличностного взаимодействия в деловом общении, узнаете, какие навыки необходимы для ведения деловой беседы и ведения группового совещания, подробно изучите различные коммуникативные техники, сможете разбираться в стилях руководства. Будете иметь представление, чем отличаются деловое, светское и эмоциональное общение.

• Ситуации межличностного общения. Понятие делового общения

• Основные компоненты общения

• Формальное и неформальное общение

• Межличностное взаимодействие в деловом общении

• Правила делового общения

• Навыки ведения деловой беседы

• Навыки ведения группового совещания

• Проблема совместимости в группе

• Деловое и светское общение. Деловое и эмоциональное общение

• Особенности online-коммуникации в деловом общении

• Диагностика делового аспекта групповой жизни

• Социометрия

• Деловая игра

• Коммуникативная компетентность для делового общения

• Коммуникативные техники

• Руководство и лидерство в организации

• Стили руководства

• Руководство и руководители

• Трансформирующий лидер в роли руководителя

В этом модуле вы ознакомитесь с компетенциями психолога - переговорщика, рассмотрите разные роли переговорщика: модератор, медиатор, фасилитатор. Изучите методы управления переговорным процессом.

• Социальная психология переговоров - введение в социальную психологию переговоров

• Роли переговорщика: модератор, медиатор, фасилитатор

• Методы организации переговоров

• Коммуникации на переговорах

• Управление переговорным процессом

• Принципы решения проблем

• Ответственность на переговорах

• Психология межличностного влияния

• Стратегии в переговорном процессе

• Компетенции психолога - переговорщика. Межкультурные коммуникации

В этом модуле вы изучите психологию и психофизиологию стресса, стресс-менеджмент, овладеете универсальными способами борьбы со стрессом, рассмотрите вопрос управления тревожностью. Также ознакомитесь с техниками релаксации для борьбы со стрессом и методиками диагностики профессионального выгорания.

• Введение в психологию стресса и стресс-менеджмент

• Психофизиология стресса

• Способы борьбы со стрессом

• Наиболее эффективные стратегии преодоления стресса

• Определение ведущей копинг-стратегии

• Стресс во время общения

• Универсальные способы борьбы со стрессом

• Стресс и локус контроля

• Управление тревожностью

• Техники релаксации для борьбы со стрессом

• Прогрессивная релаксация

• Профессиональный стресс

• Состояния сниженной работоспособности

• Профессиональное выгорание

• Синдром выгорания

• Условия профессионального выгорания

• Способы саморегуляции

• Профилактика выгорания

• Профилактика выгорания в организации

• Методики диагностики профессионального выгорания

Вы приобретете практические навыки проведения психодиагностического обследования и исследования, навыки интерпретационной работы с разного рода данными, полученными в ходе психодиагностической деятельности.